Allmänna villkor, konsument
– För att handla måste du vara minst 18 år,
– I annat fall måste du ha målsmans godkännande.
– Vi reserverar oss för eventuella fel i produktbeskrivningarna och tryckfel, eventuell slutförsäljning av vissa varor
– Vi levererar till de flesta EU länderna

Priser
– Alla priser är angivna i svenska kronor inklusive 25% moms.
– Konsumenter, Minsta orderbelopp är 150 kr ink moms (exklusive frakt).

Betalningssätt villkor inom Sverige
– Privata konsumenter, betalning via KLARNA

Frakt och leveranser
Ditt paket skickas normalt inom 2 dagar från det vi fått er order, oftast snabbare
Räkna med längre leveranstider i samband med storhelger samt under semestern (juli)
Fraktkostnad inom Sverige för privata: 59 kr
Beställningar till privatpersoner över 800 kr levereras alltid fraktfritt.


Ej uthämtade paket

Hämtar du inte ut ditt paket och det returneras tillbaka till oss debiteras kunden
alltid för administrativa kostnader + retur frakt
totalt 350kr inom Sverige
Observera att paketet ligger på utlämningsstället i 14 dagar!

Bytesrätt
– Du har 14 dagars bytesrätt från den dag som du tar emot din vara.
– Du står själv för kostnaden för returfrakt. Vill du byta till annan storlek eller vara tillkommer endast frakt, inga andra avgifter.
– Vill du byta till en annan vara tillkommer faktura på mellanskillnaden.

För att returen ska godkännas måste den returnerade varan vara i original skick
Byte som inte förorsakats av oss tillkommer alltid fraktkostnader.
För leverans av bytesvaror utanför Sverige debiteras ny fraktkostnad.

Ångerrätt
Enligt Distansavtalslagen kan du ångra ditt köp inom 14 dagar. Tiden börjar från det du tar emot din vara.
-Vid en full retur betalar du endast betala en returkostnad, detta innebär således att vid fulla retur krediteras fraktkostnad och faktureringsavgift. Vid delreturer krediteras inte fraktkostnaderna

För att returen ska godkännas, måste varan vara i original skick och den får inte vara använd.
Inte smutsig, skråmig, etc.. Varan ska returneras i sin originalförpackning tillsammans med alla etiketter, lappar mm.

När vi mottagit din retur och godkänt den, betalar vi tillbaka det belopp du betalt, alternativt krediterar din faktura.
Återbetalning sker inom 20 dagar.

Så gör du vid retur

– Meddelande om retur ska skickas till vår kundservice senast inom 14 dagar från det du tagit emot varan så ger vi er leveransadress.
– Kontakta alltid vår kundservice innan du returnerar en vara.
– Returen måste alltid vara godkänd av oss.
– OBS! Returer som skickas in utan vårt godkännande accepteras inte
Meddelandet och retur skall innehålla följande information:
1 Namn på personen som gjort beställningen
2 Namn på de produkter du vill returnera
3 Ordernummer
4. Vid byte, ange vad du vill byta till

– Packa varan väl. Inga lappar får sättas direkt på varans originalförpackning!
– Varan, varorna returneras helst i kartong.
– Flytande produkter som flaskor, kolla så kapsylen är väl tillsluten och linda in i plast.
– Ev fraktpåse från oss kan återanvändas

Retur får inte ske mot eller efterkrav. Spara ditt inlämningskvitto – tänk på att du själv ansvarar för din returförsändelse.

Reklamation
Om din vara vara är skadad eller felaktig har du rätt att reklamera varan inom skälig tid från det att felet upptäckts men senast inom 14 dagar. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten.
Vid reklamation, Kontakta alltid vår kundservice innan du returnerar varan.

Fraktskador
Upptäcker du skador på ditt paket redan vid utlämningstillfället, anmäl detta direkt på utlämningsstället.

Personuppgifter
MLs Solution är alltid ansvariga för alla personuppgifter som du som kund lämnar till oss,
Alla lösenord ligger dolda, den enda som har tillgång till lösenordet är du.

Vi sälja eller överlåta aldrig dessa uppgifter till tredjepart.
Detta innefattar alla dina person uppgifter, köp, ip-adress, webläsarversion, operativsystem, webadress mm, mm.

Anti-SPAM policy
Vi medverkar aldrig att skicka SPAM. Som kund till oss kan ni få e-post rörande er order, betalning eller annan information, nyhetsbrev eller erbjudanden kring vår kundrelation.

Upphovsrätt – Copyright
All kopiering eller användning av bilder och text utan skriftlig tillåtelse från oss är förbjuden.

Övrigt

Vi följer svensk konsumentlagstiftning.
Det är alltid våra priser vid ditt beställningstillfälle som gäller.
Vi förbehåller oss alltid rätten att ändra våra villkor eller erbjudanden utan varsel.
Om vi inte lyckas lösa tvisterna tillsammans, gäller Allmänna Reklamationsnämnden beslut.

integritetspolicy GDPR

Vi uppdaterar vår produkt- och sekretesspolicy, och ändringarna träder i kraft 25 maj 2018. Ändringarna är till för att stärka din integritet och de ingår i vårt arbete för att följa EU:s nya allmänna dataskyddsförordning (GDPR).

Vad är GDPR?

GDPR är EU:s nya allmänna dataskyddsförordning som träder i kraft 25 maj. Syftet med GDPR är att alla EU-länder ska ha samma dataskyddslagar samt att ge medborgare mer kontroll över hur och när deras uppgifter används.GDPR är en EU-förordning men den omfattar alla företag som marknadsför varor eller tjänster till EU-medborgare, oavsett vilket land företaget verkar i. Mls Solution värnar om din personliga integritet. Denna dataskyddspolicy förklarar hur Mls Solution samlar in och använder dina personuppgifter.

genom att använda våra tjänster, accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. du godkänner också att vi använder elektroniska kommunikationskanaler för att skicka information till dig. det är viktigt att du läser och förstår vår dataskyddspolicy innan du använder våra tjänster.för att kunna erbjuda dig våra tjänster behöver vi behandla dina personuppgifter enligt nedan. vi gör det med största möjliga hänsyn till din integritet.

Insamling av information

Vi samlar in information från dig när du registrerar dig på vår webbplats, loggar in på ditt konto, gör ett köp, fyller i formulär, deltar i en tävling och/eller när du loggar ut
.Detta kan vara:

  • Person- och kontaktinformation – namn, födelsedatum, personnummer, faktura- och leveransadress, organisationsnummer, e-postadress, mobiltelefonnummer, etc.
  • Vi använder oss av Klarna som betalsystem och mer info om dataskydd där hittar Ni på länken nedan:
    https://www.klarna.com/se/dataskydd/
  • Information om varor/tjänster – detaljer angående de varor/tjänster du har köpt.
  • Historisk information – dina tidigare köp av varor tjänster.
  • Information om hur du interagerar med MLs Solution – hur du använder våra tjänster, inklusive svarstid för sidor, nedladdningsfel, hur du nådde och lämnade hemsida, såväl som leveransnotiser när vi kontaktar dig.
  • Enhetsinformation – t.ex. IP-adress, språkinställningar, webbläsarinställningar, tidszon, operativsystem, plattform och skärmupplösning.
  • Geografisk information – din geografiska placering.

Användning av information
Den information vi samlar in från dig kan användas för att:

  • Göra din upplevelse personlig och tillgodose dina personliga behov
  • Tillhandahålla anpassade annonser
  • Förbättra vår hemsida
  • Förbättra vår kundservice och ditt behov av hjälp
  • Kontakta dig via e-post
  • Administrera en tävling, ett erbjudande eller en undersökning
  •  E-handelssäkerhet

Vi är de enda som äger informationen som samlas in på den här webbplatsen. Din personligt identifierbara information kommer inte att säljas, utbytas, överföras eller delas vidare till något annat företag, i något syfte,
utan ditt samtycke, förutom då så krävs för att uppfylla en begäran och/eller överföring, t.ex. för att skicka en beställning.

Utlämnande till tredje part
Vi säljer, handlar, eller på annat sätt överför, inte personligt identifierbar information till utomstående parter. Detta inkluderar inte betrodd tredjepart som hjälper oss att driva vår webbplats eller vårt företag, med kravet att dessa parter godkänner att hålla informationen konfidentiell.Vi anser att det är nödvändigt att dela information i syfte att undersöka, förhindra eller vidta åtgärder mot illegala aktiviteter, misstänkt bedrägeri, situationer som medför en potentiell risk för en persons fysiska säkerhet, brott mot våra användarvillkor eller andra tillfällen då lagen kräver så.Allmänna uppgifter kan dock delas vidare till utomstående parter för marknadsföring, i annonssyfte eller andra ändamål.

Informationsskydd
Vi vidtar en rad olika säkerhetsåtgärder för att skydda dina personliga uppgifter. Vi använder oss av avancerade krypteringsmetoder för att skydda känsliga uppgifter som överförs över internet. VpnMentor skyddar dessutom dina uppgifter offline. Endast medarbetare som ska uträtta ett specifikt jobb (t.ex. fakturering eller kundservice), får tillgång till personligt identifierbar information. De datorer/servrar som används för att lagra personligt identifierbar information lagras i en säker miljö.

 Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

Vi sparar din data endast så länge som det är nödvändigt för att utföra våra kontraktuella åtaganden gentemot dig  och så länge det krävs enligt lagstadgade lagringstider. När vi sparar din data för andra syften än för vår   kontraktuella åtaganden, t.ex. för att uppfylla krav på åtgärder mot penningtvätt, bokföring och regulatoriska kapitalkrav, sparar vi datan endast så länge som det är nödvändigt och/eller lagstadgat för respektive              syfte.

Dina rättigheter till tillgång, rättelse och radering

  • Rätt att få tillgång till din data. Du kan begära en kopia av de uppgifter du skulle vilja veta och verifiera den information vi har om dig. Kopian är gratis att begära.
  • Rätt till rättelse. Du har rätt att korrigera felaktig eller icke-komplett information om dig själv.
  • Rätt att bli raderad (“rätten att bli bortglömd”). Du har rätt att begära radering av dina personuppgifter för de fall att datan inte längre är nödvändig för det syfte den blev insamlad för. Det kan dock finnas legala skyldigheter för MLs Solution, som hindrar oss från att omedelbart radera delar av din data. Dessa skyldigheter kommer från bokförings- och skattelagstiftning, men också från konsumenträttslagstiftning.

Avsluta prenumeration
Vi använder den e-postadress du förser oss med för att skicka information och uppdateringar som angår din beställning, enstaka nyhetsbrev, relaterad produktinformation etc. Om du inte längre vill ta emot sådana meddelanden hittar du information om hur du avslutar prenumerationen i slutet av varje e-postmeddelande.

Samtycke Genom att använda vår webbplats godkänner du vår integritetspolicy.

Dataskyddspolicyn uppdaterades senast 231101